Общие положения
Акцептом Оферты считается внесение Заказчиком согласованной предоплаты после согласования предмета заказа и его существенных условий. Акцепт подтверждает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты и согласованного ТЗ.
1. Определения и термины
1.1. В целях настоящей Оферты используются следующие термины.
1.2. Оферта – настоящий документ, размещённый на сайте https://psysite.by/ на странице, содержащей его актуальную редакцию.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём внесения согласованной оплаты с учётом условий разделов 6 и 7. Акцепт Оферты создаёт Договор.
1.4. Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор посредством Акцепта Оферты.
1.5. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на создание, редактирование или техническое обслуживание сайта, заключённый посредством Акцепта Оферты с учётом согласованного ТЗ.
1.6. Сайт – программно-информационный ресурс, доступный по уникальному адресу в сети Интернет и содержащий текстовую, графическую, аудио-, видео- и иную информацию.
1.7. Техническое задание (ТЗ) – согласованный Сторонами документ либо зафиксированное в переписке описание результата работ, функциональности Сайта, этапов, сроков, стоимости и объёма технического обслуживания. ТЗ является частью Договора. Оно составляется индивидуально для каждого заказа.
1.8. Программный модуль сайта – функционально законченный компонент сайта, в том числе набор файлов с исходным кодом или устанавливаемое программное расширение.
1.9. Материалы для Сайта – текстовые, графические, аудио-, видео-, фото- и иные материалы, необходимые для выполнения работ. Если иное не согласовано в ТЗ, Заказчик предоставляет их в электронном виде, а самостоятельное создание Исполнителем материалов и их дополнительных языковых версий в стоимость работ не входит.
1.10. Контент – тексты, изображения, аудио-, видеоматериалы и иное информационное наполнение Сайта.
1.11. Хостинг – услуга по предоставлению серверных ресурсов для размещения Сайта, хранения его файлов и баз данных. Требования к хостингу определяются ТЗ.
1.12. Пользователь – посетитель информационных ресурсов сети Интернет.
1.13. Браузер – программное обеспечение для просмотра интернет-сайтов.
1.14. Система управления сайтом (CMS) – программное обеспечение для управления содержимым и функциями Сайта.
1.15. Поисковая система – информационная система для поиска сведений в сети Интернет.
1.16. Техническое обслуживание Сайта – действия по поддержанию работоспособности сайта, внесению согласованных изменений в его содержимое и структуру. Разработка или изменение программных модулей входит в обслуживание только в случае прямого указания в ТЗ.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется выполнить согласованные с Заказчиком работы и (или) оказать услуги в отношении Сайта, а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных Договором и ТЗ.
2.2. По соглашению Сторон Исполнитель выполняет следующие работы и оказывает услуги:
2.2.1. Разработку сайта.
2.2.2. Наполнение сайта текстовой и графической информацией.
2.2.3. Работы по дизайну сайта или отдельных его элементов, созданию каталогов и рекламной продукции – в объёме, отдельно согласованном в ТЗ.
2.2.4. Редактирование и доработку существующих сайтов.
2.2.5. Подключение программных модулей платёжных систем и интернет-эквайринга при наличии технических и договорных условий со стороны соответствующих сервисов.
2.3. Конкретный перечень работ, их результат, стоимость и сроки согласовываются Сторонами и указываются в ТЗ.
2.4. Настоящий Договор не регулирует продажу готовых авторских электронных материалов, включая методические пособия, рабочие тетради, инструкции и мини-книги. Условия их приобретения и использования устанавливаются отдельной публичной офертой, размещённой на сайте Исполнителя. При оформлении заказа применяется оферта, соответствующая выбранному продукту.
3. Общие условия оказания услуг
3.1. Обязательным условием начала выполнения работ по Договору является согласование ТЗ, содержащего предмет заказа, объём работ, цену и сроки либо порядок их определения.
3.2. Исполнитель приступает к выполнению работ после согласования ТЗ и получения предусмотренной им предоплаты, если иной порядок начала работ прямо не согласован Сторонами.
3.3. Работы выполняются в соответствии с согласованным ТЗ. Изменение состава работ и сроков осуществляется по соглашению Сторон, в том числе посредством переписки.
3.4. Дополнительные работы, не предусмотренные первоначальным ТЗ, включая изменение дизайна, создание новых и доработку действующих программных модулей, выполняются за отдельную плату после согласования их состава, цены и сроков в дополнительном ТЗ либо в переписке.
3.5. Исполнитель предоставляет техническую поддержку созданного Сайта в течение 30 календарных дней после передачи результата и (или) завершения работ, если в ТЗ не определён иной срок. Поддержка касается работоспособности Сайта в переданной конфигурации и устранения недостатков выполненных Исполнителем работ; обновление сторонних компонентов, самостоятельные изменения Заказчика и наполнение контентом в неё не входят, если это отдельно не согласовано. Указанное ограничение не уменьшает предусмотренные законом права Заказчика в отношении недостатков результата.
3.6. Стороны вправе заключить Договор в электронной форме посредством акцепта Оферты и согласования ТЗ, если применимое законодательство допускает такой способ. При необходимости отдельного письменного соглашения, в частности для передачи исключительных прав, Стороны оформляют его в установленной законом форме.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Выполнить предусмотренные ТЗ работы в согласованные Сторонами сроки.
4.1.2. Передать Заказчику результат в порядке, установленном разделом 10 Договора.
4.1.3. После завершения работ и предусмотренной Договором оплаты разместить Сайт либо его согласованные изменения на хостинге Заказчика и предоставить предусмотренный ТЗ доступ к панели управления сайтом.
4.1.4. При подключении интернет-эквайринга передать Заказчику доступы к созданным для него кабинетам или обеспечить их передачу соответствующим оператором, если это предусмотрено ТЗ и правилами платёжного сервиса. Конфиденциальные пароли передаются защищённым способом.
4.1.5. Уведомлять Заказчика об обнаруженных обстоятельствах, которые могут ухудшить качество результата или повлечь нарушение сроков, и при необходимости приостанавливать соответствующие работы до получения указаний Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не приступать к выполнению работ или приостановить их, если нарушение Заказчиком своих обязательств препятствует исполнению Договора, с уведомлением Заказчика.
4.2.2. Выбирать методы и программные средства выполнения работ, обеспечивающие согласованный результат и соответствующие условиям ТЗ.
4.2.3. Использовать программные компоненты собственной разработки и компоненты третьих лиц с соблюдением применимых лицензий. Состав платных лицензий, их стоимость, сроки действия и лицо, ответственное за продление, согласовываются в ТЗ. Доработка сторонних компонентов выполняется отдельно, если не включена в ТЗ.
4.2.4. Приостанавливать выполнение работ в случае просрочки согласованной оплаты в пределах, допускаемых законодательством и Договором.
4.2.5. Размещать на созданном Сайте указание на своё авторство или участие в разработке только по согласованию с Заказчиком. Вид, расположение и возможность удаления такой отметки определяются ТЗ или отдельным соглашением.
4.2.6. Самостоятельно определять технические способы выполнения работ в пределах согласованного ТЗ.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставить Исполнителю необходимые для выполнения ТЗ тексты, изображения, аудио-, видео- и другие материалы в согласованном формате.
5.1.2. Своевременно сообщать о необходимых изменениях макета, содержания или функциональности Сайта, согласовывать изменения ТЗ.
5.1.3. Своевременно оплачивать работы в порядке, установленном разделом 6 и ТЗ.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. После передачи Сайта самостоятельно обновлять его содержимое или поручить дальнейшее обслуживание Исполнителю по отдельному соглашению.
5.2.2. Получать информацию о ходе выполнения работ, проверять результат и заявлять требования по выявленным недостаткам в пределах Договора и законодательства.
6. Стоимость услуг и условия оплаты
6.1. Цена определяется согласованным ТЗ, счётом или индивидуальным предложением Исполнителя. Цены на сайте https://psysite.by/ применяются к заказу в пределах указанных на сайте условий и могут быть уточнены с учётом индивидуального объёма работ до акцепта.
6.2. Предоплата является условием начала выполнения работ, если иной порядок не согласован Сторонами.
6.3. Размер предоплаты, этапы и сроки последующих платежей указываются в ТЗ, счёте или согласованной переписке.
6.4. Оплата производится способами, предусмотренными на сайте Исполнителя и согласованными для конкретного заказа, включая безналичный банковский перевод и доступные платёжные инструменты. Приём наличных денежных средств возможен только при соблюдении применимых требований законодательства.
6.5. При нарушении согласованного срока оплаты Исполнитель вправе приостановить работу после уведомления Заказчика. Вызванное такой приостановкой изменение сроков согласовывается Сторонами либо определяется применимыми нормами законодательства.
7. Акцепт оферты и заключение договора
7.1. После согласования ТЗ и стоимости Заказчик совершает акцепт посредством внесения установленной предоплаты. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым на условиях соответствующей редакции Оферты и согласованного ТЗ.
7.2. Срок оплаты выставленного счёта составляет пять банковских дней со дня выставления, если в счёте не указан иной срок. По истечении этого срока Исполнитель вправе предложить уточнить цену и сроки до получения оплаты.
7.3. Стороны признают переписку по адресам и каналам связи, согласованным в ходе оформления заказа, способом согласования ТЗ, замечаний, этапов и организационных вопросов при условии возможности установить участников переписки и содержание договорённостей.
8. Срок действия и изменение условий оферты
8.1. Оферта действует с момента публикации на сайте https://psysite.by/ и до её отзыва Исполнителем. Датой новой редакции считается дата её фактического размещения на сайте.
8.2. Исполнитель вправе изменять или отзывать Оферту для новых заказов. Изменения вступают в силу для новых договоров с момента публикации либо с более поздней даты, прямо указанной в новой редакции. Условия ранее заключённых договоров регулируются разделом 9.
9. Срок действия, изменение и прекращение договора
9.1. Акцепт Оферты создаёт Договор между Исполнителем и Заказчиком на согласованных условиях.
9.2. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств Сторонами либо до его прекращения по соглашению Сторон или по основаниям, предусмотренным законодательством.
9.3. Исполнитель вправе изменять условия публичной Оферты путём публикации новой редакции на сайте. Эти изменения распространяются на договоры, заключённые после вступления новой редакции в силу. Условия ранее заключённых договоров сохраняют действие, если Стороны не согласовали иное либо изменение не предусмотрено законодательством.
9.4. Отзыв Оферты прекращает возможность заключения новых договоров на её условиях и сам по себе не прекращает обязательства по договорам, заключённым до отзыва. Такие договоры действуют до исполнения либо прекращения на законном основании.
9.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Для Заказчика, выступающего потребителем, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей, включая правила расчётов при отказе от выполнения работы (оказания услуги). При возврате учитываются суммы, подлежащие удержанию по закону, в том числе фактически понесённые Исполнителем расходы в случаях, когда такое удержание допускается. Исполнитель сообщает Заказчику расчёт подлежащей возврату суммы.
9.6. Для отказа от Договора или обращения о возврате средств Заказчик направляет сообщение на info@psysite.by с номером заказа (при наличии), датой оплаты и контактными данными для идентификации. Возврат производится способом, предусмотренным законодательством и правилами использованного платёжного инструмента, в применимый срок. При одностороннем отказе потребителя от договора о выполнении работы (оказании услуги) в случаях, предусмотренных статьёй 38-1 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», возврат производится не позднее 14 дней со дня предъявления соответствующего требования, если договором либо законодательством не установлен меньший срок. Для иных оснований возврата применяются соответствующие сроки законодательства.
10. Порядок сдачи-приёмки работ и услуг
10.1. Если иное не установлено ТЗ или законодательством, Стороны вправе не составлять отдельный акт сдачи-приёмки. По соглашению Сторон приёмка может оформляться актом, сообщением в переписке либо иным подтверждаемым способом.
10.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о завершении работ и предоставляет возможность проверить результат. Заказчик сообщает о принятии результата либо направляет мотивированные замечания в согласованный Сторонами срок. Исполнитель устраняет недостатки, за которые отвечает, в порядке, предусмотренном ТЗ и законодательством. Оплата оставшейся части цены сама по себе не лишает Заказчика предусмотренных законом прав в связи с недостатками результата.
11. Авторские права и использование результатов
11.1. Объём прав на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при исполнении Договора, определяется законодательством Республики Беларусь и отдельным соглашением Сторон либо согласованным ТЗ, оформленным в надлежащей форме. В таком соглашении или ТЗ указываются передаваемые исключительные права либо предоставляемые способы использования, срок, территория и вознаграждение, если это требуется законодательством. До оформления предусмотренного законом соглашения стороны не считают, что исключительные права на весь Сайт и его составляющие автоматически перешли к Заказчику.
11.2. Права на сторонние темы оформления, плагины, изображения, шрифты и иные компоненты определяются условиями соответствующих правообладателей. Исполнитель не передаёт исключительные права на такие компоненты, если не обладает полномочиями на их передачу. Размещение имени, бренда или ссылки Исполнителя на сайте Заказчика, а также демонстрация Сайта в портфолио допускаются по согласованию Сторон и с соблюдением прав на материалы и требования о защите персональных данных.
12. Расторжение договора
12.1. Договор может быть прекращён досрочно:
12.1.1. По соглашению Сторон.
12.1.2. По инициативе любой из Сторон по основаниям и в порядке, установленным законодательством и настоящим Договором, с направлением уведомления другой Стороне.
12.1.3. По иным основаниям, установленным законодательством Республики Беларусь.
12.2. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до его прекращения, включая расчёты и ответственность за допущенные нарушения, в пределах законодательства.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно Договору и законодательству Республики Беларусь.
13.2. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных им сведений и правомерность использования переданных Исполнителю материалов, включая соблюдение авторских прав и прав на товарные знаки, в пределах своей ответственности по законодательству. За нарушение согласованных сроков оплаты Заказчик по требованию Исполнителя уплачивает пеню в размере 0,03% от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 10% просроченной суммы, если иное не установлено обязательными нормами законодательства.
13.3. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие исключительно вследствие неправомерных действий Заказчика или третьих лиц, внешних сбоев хостинга и иных обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля Исполнителя, если в соответствии с законодательством ответственность за такие последствия на Исполнителя не возлагается. Данное положение не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения, включая ошибки при выборе, подключении или настройке систем, если соответствующие действия входили в ТЗ.
13.4. Ответственность Сторон определяется Договором и законодательством Республики Беларусь. Условия об ограничении ответственности не действуют в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством, включая обязательные требования о защите прав потребителей.
13.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом оснований. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Обычные технические неисправности и недостаток денежных средств сами по себе не подтверждают непреодолимую силу.
13.6. Заказчик обязуется использовать созданный Сайт и интернет-сервисы с соблюдением законодательства и нести ответственность за собственные действия в установленных законом пределах.
13.7. Заказчик самостоятельно отвечает за правомерность размещённого им на Сайте контента. Исполнитель отвечает за действия по размещению или изменению такого контента в объёме собственных обязательств и требований законодательства.
13.8. Вопросы ответственности, связанные с использованием услуг хостинг-провайдера, решаются с учётом причин возникновения недостатков, распределения обязанностей по ТЗ и применимого законодательства.
13.9. Заказчик отвечает за своевременное предоставление достоверной информации, необходимой для выполнения ТЗ, в пределах, установленных законодательством.
Реквизиты Исполнителя
Писарева Ольга Леонидовна
УНП AA1110818
220116, Республика Беларусь, г. Минск, пр. г-ты Правда, д. 26, к. 2, кв. 81
Телефон: +375 29 754-09-47
Электронная почта: info@psysite.by
Банковские реквизиты (по редакции исходного договора):
IBAN: BY91MTBK30140008999901300807
ЗАО «МТБанк»
BIC (SWIFT): MTBKBY22
УНП банка: 100394906
Информация о способах оплаты: https://psysite.by/payment_methods/.